Здравствуйте, дорогие дамы!
Хотела бы рассказать про студию красоты Casablanca, которая находится по адресу Оптиков 34. В ноябре 2017 года я посетила студию, чтобы сделать депиляцию рук воском (хочу отметить, что данный вид услуг я делала не первый раз в данной студии). Во время процедуры косметолог содрала мне кожу на тыльной стороне ладони и даже этого не заметила. Когда я показала ей места с содранной кожей, она сказала, что, видимо, кожа была сухая, уверяла меня, что все быстро пройдет, нужно только наносить на ранки «Пантенол». С таким я никогда не сталкивалась, поэтому еще не знала, к каким последствиям это может привести. Я заплатила за процедуру.
Сразу начала пользоваться пантенолом, бепантеном. Ничего не помогало. И через неделю я поняла, что на руке точно останутся рубцы. Я позвонила им, администратор пригласила меня на встречу. Когда я пришла, то встретил меня мой косметолог, который был очень возмущен. Хорошо запомнились слова: «Вы что в детстве никогда не падали?» Да, я падала, но не уродовала себя за свои же деньги. Она долго объясняла мне, что кожа была сухой в этом месте. На мой вопрос о том, почему она не посмотрела на состояние кожи прежде, чем наносить воск, и тем более клеить и сдирать полоску вместе с кожей. Она ответила: «Я не посмотрела, потому что Вы уже были у нас. Я не перегревала воск». Далее в разговор вступил администратор, пообещав, что свяжется с управляющей и перезвонит мне. На следующий день администратор сказал, что управляющая выделяет мне скидку на 1000 рублей на любую процедуру в их студии. Что? Неужели, они решили, что после того, как я уже записалась к дерматологу, чтобы убрать рубцы, которые оставил мне их косметолог, я захочу получить у них еще хоть какую-то услугу.
Я поняла, что решить этот вопрос я могу только с управляющей. При разговоре с ней я попросила оплатить мне первичный прием врача дерматолога и все медикаменты, которые он выпишет во время первого приема. Большего я требовать не собиралась, потому что понимала, что теперь мне придется потратить достаточно большое количество денег для того, чтобы избавиться от шрамов, и такую сумму денег я могу требовать только через суд, а всем известно, что это может надолго затянуться и отнимет много сил и времени. Но вот, что ответила мне управляющая: «Мы не виноваты, что у Вас плохая регенерация кожи. Мой косметолог не несет за ваши шрамы никакую ответственность. Предлагаю Вам скидку в нашей студии». В общем, все тоже самое, что и говорили уже сам косметолог, если его можно так назвать, и администратор. Т.е., если у человека хорошая регенерация кожи, то кожу можно сдирать и не бояться. Разговор был долгим, но я ничего не добилась. Деньги за «услугу» мне не вернули, первичный прием врача и медикаменты никто не оплатил. А я уже второй месяц посещаю дерматолога и покупаю дорогие медикаменты, чтобы избавиться от рубцов (см. фото).
Дорогие дамы, будьте аккуратны, обходите данную студию «красоты» стороной.